قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم انتقل إلى عمل الطلبيه  ->التبديل والارتجاع  -> التبديل والارتجاع  . اختر رقم الفاتورة ذات الصلة والإجراء ذي الصلة ثم اتبع التعليمات. سيتم التواصل معكم عندما تكون هناك حاجة إلى معلومات محددة. بمجرد اكتمال المطالبة، يجب عليك حفظها وإرسالها. سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة مطالبتك خلال ساعات العمل.

سيقوم فريق خدمة العملاء في أوريفليم بمراجعة مطالبتك بالموافقة عليها أم لا

في حالة الموافقة، يقوم فريق خدمة عملاء أوريفليم بإرسال إخطار إلى شركة البريد السريع للذهاب واستلام المنتجات 

بعد وصول المنتجات  إلى مخازن اوريفليم ، وفحصها بواسطة فريق المخازن ، وتأكيدها لخدمة العملاء، ثم تأكدها على برنامج اوريفليم.