شريك العلامة التجارية
الأحكام والشروط

هذه الشروط والأحكام ("الشروط")، وأي وجميع المستندات المشار إليها فيها تنص على قواعد Oriflame ومبادئها وحقوقها والتزاماتها لشركاء العلامة التجارية وتشكل، عند موافقتك عليها، اتفاقية ملزمة (" الاتفاقية "أو" اتفاقية شريك العلامة التجارية ") بيننا Oriflame Egypt LTDمع مكتب مسجل في ألماظة أفينيو مول ، خارج سور قاعدة ألماظة الجوية ، بجوار مستشفى مصر للطيران ، مصر الجديدة ، القاهرة ، مصر ("Oriflame"،"") وأنت ("أنت"، "شريك العلامة التجارية Oriflame " "شريك العلامة التجارية") وتحل محل أي وجميع الاتفاقات أو الإقرارات أو التعهدات السابقة. لقد نشرنا هذه الشروط على موقعنا الإلكتروني المتاح لك، وبالتالي ننصحك بطباعة أو حفظ نسخة من هذه الشروط وجميع المستندات الأخرى التي تشتمل عليها الاتفاقية والاحتفاظ بها.

 

1.    تعريفات

يتم استخدام التعريفات التالية في جميع هذه الشروط:

أولًا:     مدونة الأخلاق وقواعد السلوك : مجموعة القواعد الملزمة، التي تشكل جزءًا من خطة نجاح Oriflame ، والتي تحكم سلوك شركاء العلامة التجارية تجاه Oriflame وتجاه العملاء وتجاه شركاء علامة Oriflame الآخرين؛

ثانيًا:    العميل : يستطيع أي شخص عادي، سواء كان مسجلاً كعميل لدى Oriflame أم لا، أن يشتري منتجات Oriflame عبر الإنترنت (على سبيل المثال من خلال موقع الويب) أو دون اتصال بالإنترنت (على سبيل المثال عبر الهاتف) والذي، أثناء قيامه بذلك، يتصرف كليًا أو بشكل أساسي خارج نطاقه التجاري أو العملي أو الحرفي أو المهني؛

ثالثًا:   كتالوج Oriflame ، الكتالوج: هو عبارة عن كتيب ورقي أو إلكتروني تصدره Oriflame بشكل دوري ويحتوي على عروض لمنتجات Oriflame وأسعار التجزئة الموصى بها؛

رابعًا:    مدة الحملة : هي الفترة المُشار إليها على غلاف كل كتالوج وتكون عروض Oriflame الموجودة في الكتالوج سارية خلال تلك المدة؛

خامسًا:    البرامج التجارية : برامج التسويق والمبيعات والبرامج التحفيزية التي ترعاها Oriflame من وقتٍ لآخر؛

سادسًا  مجموعة Oriflame: Oriflame Egypt LTD هى الشركة القابضة الأساسية التي تتحكم في أي كيان بشكل مباشر أو غير مباشر؛

سابعًا   منتجات Oriflame : مستحضرات التجميل والاكسسوارات ذات الصلة وكذلك بعض المواد والمكملات الغذائية المعروضة للبيع باسم العلامات التجارية Oriflame ؛ يعرض الكتالوج المواصفات الرئيسية للمنتجات؛

ثامنًًا خطة نجاح Oriflameأو خطة النجاح : توضح الوثيقة طريقة جني الأموال مع Oriflame. يمكنك تحميل نسخة من خطة النجاح Error! Hyperlink reference not valid.؛

تاسعًا    العلامات التجارية التابعة ل Oriflame: نقوم نحن ببيع اسم وشعار Oriflame ، وكذلك أسماء المنتجات ومتوسط المنتجات التي ننتجها، أو نعرضها، أو نبيعها أو نقوم بعملية توزيعها؛

عاشرًا     السياسات والإجراءات : السياسات والإجراءات التي تنظم أحكام التعويضات والمزايا ضمن خطة نجاح Oriflame والبرامج التجارية. يمكنك تحميل نسخة من السياسات والإجراءات  من هنا..

الحادي عشر:    الأسعار : أسعار منتجات Oriflame قامت الشركة بتحديدها وعرضها في قوائم الأسعار السارية وقت تقديم أمر الشراء؛

الثاني عشر:   المنطقة :؛

الثالث عشر: البيانات شخصية : هي التفاصيل التي قدمتها عند تسجيلك كشريك علامة تجارية مع Oriflame بالإضافة إلى أي معلومات إضافية عنك قد تزودنا بها من وقت لآخر؛

الرابع عشر:   المعلومات شخصية : هي المعلومات المتعلقة بشكل مباشر أو غير مباشر بالعملاء وشركاء العلامة التجارية Oriflame والأطراف الثالثة الأخرى التي تجمع معلوماتها أو تعالجها بطريقة أخرى في سياق علاقتك مع Oriflame.

 

2.    التسجيل والعضوية

2.1.   سيتم تسجيلك كشريك علامة تجارية Oriflame بعدما نقبل طلبك ونمنحك رقمًا خاصًا باعتبارك شريك العلامة التجارية. شروط قبولك كشريك علامة تجارية Oriflame منصوص عليها في قسم قواعد "العضوية" في مدونة الأخلاق وقواعد السلوك.

2.2.   نحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية سنوية على المبلغ المحدد على موقعنا الإلكتروني (عند تسجيلك وفي كل ذكرى سنوية لك)، وإذا قررت ذلك فقم بتحصيل السعر المحدد على موقعنا الإلكتروني لمجموعة أدوات بدء التشغيل. سيتم احتساب هذه الرسوم على فاتورة الشراء الأولى.

2.3   ستنتهي عضويتك واتفاقية شراكة العلامة التجارية تلقائيًا: (1) في الذكرى السنوية للتسجيل ما لم يتم تجديدها وفقًا لهذه الشروط أو (2) إذا لم تكن قد قدمت طلبًا خلال 12 شهرًا متتالية.

2.4   يجوز لك ولشركة Oriflame إنهاء عضويتك واتفاقية شراكة العلامة التجارية هذه في أي وقت كما هو محدد في الشروط.

2.5   العضوية هى شيء شخصي يخصك ولا يمكن التنازل عنها أو نقلها إلى أي شخص آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة ووفقًا للمتطلبات المنصوص عليها في مدونة الأخلاق وقواعد السلوك.

2.6.   غير مسموح بالتسجيلات غير المصرح بها. تتعهد بموجب هذا بأن تكون مسؤولًا مسؤولية كاملة عن أي مطالبات وتكاليف ومبالغ يتم تكبدها بسبب هذا التسجيل وتكون مسؤولًا بالكامل عن تعويض Oriflame عن أي مطالبات وتكاليف ومبالغ متكبدة بسبب هذا التسجيل غير المصرح به.

2.7.   عند التسجيل:

2.7.1.   يحق لك شراء منتجات Oriflame وفقًا لهذه الشروط بالإضافة إلى استخدام والحصول على المزايا الأخرى المنصوص عليها في خطة نجاح Oriflame وعلى النحو الوارد في أي سياسات وإجراءات؛ و

2.7.2.   ستكون ملزمًا بالالتزام الصارم بقواعد هذه الشروط.

 

3.    حق الانسحاب (فترة الهدنة) وعواقب سحب العضوية

3.1   يمكنك في أي وقت سحب عضويتك وإنهاء اتفاقية شراكة العلامة التجارية الخاصة بك دون إبداء أي سبب من خلال إرسال إشعار كتابي إلينا بسحب عضويتك. بمجرد استلامنا لإخطارك، سنقر باستلام سحبك للعضوية. يمكنك استخدام .لإعلامنا بسحب عضويتك.

3.2   إذا قمت بسحب عضويتك، وإنهاء الاتفاقية الخاصة بك في غضون 30 يومًا تقويميًا بعد تسجيلك، فسنقوم برد جميع الرسوم والتكاليف لك وسنقبل إلغاء أي منتجات أو خدمات تم طلبها ولكن لم يتم توفيرها بعد وإعادة جميع المنتجات (بما في ذلك المواد التدريبية والترويجية، كتيبات ومجموعات الأعمال) التي اشتريتها. لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة، قد نرفض إعادة المنتجات التي تم فتحها حيث يعني ذلك أن هذه المنتجات لم تعد في نفس الحالة التي كانت عليها وقت الشراء. سيتم استرداد سعر شراء هذه المنتجات عند تسليم المنتجات، أو في أقرب وقت ممكن إذا لم نقم بتسليم المنتجات بعد.

3.3   إذا سحبت عضويتك وأنهيت الاتفاقية الخاصة بك في أي وقت لاحق أو إذا أنهت Oriflame الاتفاقية لأمور تتعلق بالملاءمة، بناءً على طلبك:

3.3.1. سنعيد شراء جميع المنتجات منك، وفقًا للشروط التالية:

3.3.1.1 يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها  تم شراؤها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية قبل سحب عضويتك، وسيتم استرداد 90٪ من صافي السعر الأصلي المدفوع بعد خصم أي دفعة قمنا بدفعها لك فيما يتعلق بشراء هذه المنتجات؛ و

3.3.1.2 يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها قابلة للتسويق بمعنى أنه لم يتم استخدامها أو فتحها أو العبث بها بأي شكل من الأشكال؛ لم يتجاوزوا تاريخ انتهاء الصلاحية ولا يزالون مدرجين في كتالوجاتنا؛ و

3.3.2. سنقوم برد أي رسوم مطلوبة، دفعتها في غضون 30 يومًا قبل سحب عضويتك أو إنهاء الاتفاقية، لتصبح شريكًا للعلامة التجارية أو تظل كذلك.

 

4.    شراء المنتجات

أ. قم بتقديم طلب

4.1   يمكنك تقديم طلبات من الكتالوج عن طريق تحديد المنتجات التي ترغب في شرائها. يعتبر تقديم الطلب بمثابة عرض مقدم منك لشراء المنتجات المحددة.

4.2   يعتبر الطلب مقدمًا عند اكتمال الخطوات التالية:

4.2.1 في حالة الطلب عبر الهاتف، تكون قد أخبرت موظف خدمة العملاء لدينا بالمنتجات التي ترغب في شرائها وقاموا بتحديدها لك؛ أو

4.2.2 في حالة الطلب عبر الإنترنت، تكون قد حددت المنتجات التي ترغب في شرائها باستخدام الخيار "إضافة إلى عربة التسوق"؛ يمكنك في أي وقت مراجعة وتعديل محتوى عربة التسوق عن طريق تغيير كمية المنتجات أو حذف المنتجات أو إزالة محتوى عربة التسوق بالكامل؛

4.2.3 لقد قدمت البيانات الشخصية اللازمة للقيام بعملية التسليم؛ و

4.2.4 لقد حددت طريقة التسليم والدفع المفضلة لديك.

4.3   بمجرد تقديم طلبك عبر الإنترنت، لا يمكن تغييره عبر الموقع الإلكتروني؛ ستحتاج إلى الاتصال بخدمات العملاء على الهاتف

4.4   عندما نقبل طلبك، سيتم إرسال تأكيد الطلب إليك في رسالة إلكترونية ستتضمن إظهار عقد الشراء. قد نرفض قبول طلبك دون إبداء سببٍ للرفض. سنعيد لك أي دفعة قمت بسدادها بالكامل.

4.5   بالإضافة إلى تأكيد الطلب، ستتلقى تفاصيل عن المنتجات التي تم شحنها إليك وجميع المعلومات الضرورية الأخرى.

4.6   إذا طلبت عبر الإنترنت، يرجى ملاحظة ما يلي:

4.6.1 لن يتم تقديم لعقد المبرم أو الوصول إليه: ستكون أجزاء العقد هي طلبك والشروط الموجودة على الموقع (والتي قد يتم حفظها أو طباعتها) أو كما قد يتم إبلاغنا بها باستخدام وسائل اتصال أخرى؛

4.6.2 لا يجوز إبرام العقد إلا بـالفرنسية وليس بأية لغات أخرى؛

4.6.3 تشترك Oriflame في قواعد السلوك المنصوص عليها في البند الـ10 من الشروط.

4.7   لا يمكنك إلغاء الطلبات المكتملة والمستحقة الدفع، باستثناء ما هو موضح في البند الـ5.

4.8   يمكن تقديم الطلبات في أي وقت خلال اليوم باستثناء بعض حالات عدم التوفر المحدود عند إغلاق "مدة الحملة" عندما نقوم بتحديث الكتالوج.

4.9   لا يمكن أن تكون جميع المنتجات متاحة في جميع الأوقات. إذا نفد المنتج من المخزن في الوقت الذي تقدم فيه طلبك، فسنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك قبل إنهاء طلبك حتى تتمكن من تغيير الطلب أو التراجع عنه.

4.10  قد لا يتوفر الكتالوج في بعض الأحيان، ولفترات زمنية محدودة بسبب الصيانة أو لأسباب فنية مختلفة. لن تكون Oriflame مسؤولة عن حالات عدم التوافر وسوف ترفض أي مطالبات بخصوص ذلك من قبل العملاء أو من قبل زوار آخرين.

4.11  قد نسمح لك بشكل استثنائي بتقديم طلبات للآخرين باستخدام أداة محددة عبر الإنترنت. لن يكون هذا ممكنًا إلا لشركاء العلامة التجارية التابعين لك، كما هو موضح في خطة نجاح Oriflame ، وعلى أساس تفويضهم الصريح فقط. إذا كنت تستخدم هذه الأداة، فستتحمل وحدك المسؤولية عن أي مطالبات تستند إلى أمر غير مصرح به وأي انتهاكات للخصوصية بشكل عام بالإضافة إلى أي تكاليف ونفقات قد تتكبدها Oriflame أو الشخص الذي قدمت الطلب له فيما يتعلق بهذا الطلب.

ب. الأسعار والدفع

4.12  ما لم يذكر خلاف ذلك، فإن أسعار المنتجات المعروضة في الكتالوج تمثل سعر التجزئة الكامل للمنتجات في لحظة تقديم الطلب.  جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية.

4.13  نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص، ولكن أي تغيير في أسعار المنتجات التي حددتها قبل تقديم طلبك لن يشكل جزءًا من العقد المبرم بيننا ما لم نتفق أنت ونحن صراحة على ذلك.

4.14  لا تشمل الأسعار تكاليف النقل والتسليم وأي رسوم ومصاريف أخرى يُشار إليها بوضوح على أنها رسوم إضافية على السعر أثناء عملية تقديم الطلب والتي قد تختلف اعتمادًا على طريقة التسليم التي تختارها.

4.15  قد نقوم بتخفيض الأسعار من وقت لآخر.  قد يتم تقديم خصم إضافي لك وفقًا لخطة نجاح Oriflame أو أي سياسة أو برنامج تجاري آخر.  يمكنك دائمًا توجيه أي استفسارات حول حسابات الأسعار إلى خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني salama.hassan@oriflame.com أو عبر الهاتف 00201066630503

4.16  يمكن إجراء الدفعات عن طريق بطاقة التوفيرأو بطاقة الحساب الجاري عن طريق لتحويل المصرفي أو بوسائل أخرى محددة في هذه الشروط أو في أي سياسة.  يتم قبول معظم بطاقات الدفع المصرفية الرئيسية.

4.17  لأغراض تحصيل المدفوعات، نحتفظ بالحق في التعاون مع مزود خدمة خارجي.  قد تتوقع استلام الفواتير والتواصل حول الدفع من مزود الخدمة الخارجي هذا. كقاعدة عامة، يجب أن يتم دفع كل الفواتير خلال المدة المحددة في الفاتورة.  قد يتم تحميل فائدة عن المدفوعات المتأخرة على أساس يومي بناءً على سعر الفائدة السائد لدى البنك المركزي وكذلك التكاليف المعقولة لاسترداد الديون.

4.18  يتم تضمين معلومات حول طرق الدفع، بما في ذلك أي مدفوعات من المحتمل تأجيلها أو شروط ائتمان، في السياسات والإجراءات.  للحصول على المزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على الموقع الإلكتروني  salama.hassan@oriflame.com أو الهاتف 00201066630503

4.19  للأمان في عمليات الدفع عبر الإنترنت التي يتم إجراؤها باستخدام البطاقة، يتم تشفير جميع معلومات الدفع.  نظرًا لأن Oriflame تعمل مع مزودي خدمة الدفع المعتمدين، يتم التعامل مع معلومات بطاقة الائتمان بشكل صحيح ووفقًا لطرق الدفع الدولية الخاضعة لمعايير أمن بيانات صناعة البطاقة.

4.20  إذا قدمنا خيار المدفوعات المتكررة بالبطاقات، فستكون لديك إمكانية التحديد والاشتراك بشكل مباشر في طريقة الدفع المريحة هذه.  سيتم بعد ذلك السماح بأي مدفوعات أخرى لبطاقة الدفع الخاصة بك في وقت تقديم الطلب، وسيتم خصم المبلغ من بطاقة الدفع الخاصة بك في الوقت الذي ترسل فيه Oriflame المنتجات المطلوبة.  ستتمكن من الابتعاد عن خيار الدفع المتكرر في أي وقت بالانتقال إلى صفحة ملفك الشخصي والنقر فوق علامة تبويب بطاقة الدفع.

4.21  أنت توافق على استلام فواتير إلكترونية. يمكنك استلام الفواتير التي تقوم Oriflame بطبعها في أي وقت عند الطلب.

ج. مخاطر التسليم والنقل

4.22  لا يمكن تسليم المنتجات المطلوبة إلا في المنطقة.

4.23  سيكون مكان تسليم المنتجات على النحو الذي تختاره في طلبك.

4.24  سنقوم بمعالجة طلبك وتسليمه في أسرع وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد تأكيدنا الطلب. لن نكون مسؤولين عن التأخير في التسليم الناجم عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

4.25  ستتحمل مخاطر فقدان المنتجات وملكية المنتجات عند تسليم المنتجات.

4.26  لن تكون Oriflame مسؤولة عن عدم التوصيل أو التسليم الخاطئ أو المتأخر للطلب بسبب تقديمك بيانات شخصية غير صحيحة أو غير كاملة.

4.27  نحتفظ بالحق في إلغاء طلب قدمته من جانب واحد في أي وقت إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنك تنتهك أيًا من الشروط.

د- مطابقة منتجاتنا

4.28  نضمن أن منتجات Oriflame يتم تصنيعها وفقًا للإرشادات الخاصة بممارسات التصنيع الجيدة لمنتجات التجميل EN ISO 22716: 2007 وقواعد الممارسة الخاصة بشركة Oriflame.

 

5.    الحق في إلغاء الطلبات

5.1   نحن نلتزم بشدة بقواعد إرجاع المنتج المتبعة في المنطقة (انظر الفقرة 5.3 للحصول على مزيد من المعلومات).

5.2   مع عدم الإخلال بحقك في إلغاء أي طلب وإرجاع منتج، عند استلام الشحنة، يجب عليك التحقق من محتواها للتأكد من أنه لا يحتوي على أي منتجات قد تكون تعرضت للتلف أثناء النقل. يجب عليك أنت أو الشخص الذي يستلم المنتجات باسمك إخطار خدمة العملاء على الفور من خلال تقديم مطالبة ووصف الضرر / العيب. يمكنك أيضًا إرسال المطالبة عبر إرسال رسالة إلكترونية على الموقع

5.3   حقوق الإرجاع والاسترداد

5.3.1 يمكنك إلغاء طلب منتج (منتجات) دون إبداء أي سبب خلال الفترة المحددة أدناه في البند 5.3.2 وهذا يعني أنه خلال الفترة المعنية، إذا غيرت رأيك أو لأي سبب آخر قررت أنك لا ترغب في شراء المنتج، يمكنك إخطارنا بقرارك بإلغاء الطلب واسترداد الأموال.

5.3.2 يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت حتى بعد استلامك رسالة لتأكيد الطلب عن طريق البريد الإلكتروني أو بعد قبول طلبك شفهياً من قبل خدمة العملاء ولكن في موعد لا يتجاوز أيام تقويمية من يوم استلامك شحنة المنتج أو باقي المنتجات إذا طلبت أكثر من منتج.

5.3.3 لإلغاء طلب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على أو عن طريق البريد إلى Oriflame Egypt، . يمكنك استخدام استمارة نموذجية لإعلامنا بالإلغاء. إذا أكملت هذه الاستمارة عبر الإنترنت وقمت بإرسالها من خلال موقعنا على الويب، فسنرسل إليك إقرارًا باستلام هذا الإلغاء عبر وسيط دائم (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني) دون تأخير. قد ترغب في الاحتفاظ بنسخة من إشعار الإلغاء في سجلاتك الخاصة. ما عليك سوى ممارسة حقك في الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء. لذلك، إذا أرسلت إلينا إشعار الإلغاء بالبريد الإلكتروني أو بالبريد، فسيكون الإلغاء ساري المفعول من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني إلينا أو إرسال الخطاب إلينا. إذا اتصلت بنا لإخطارنا بإلغائك، فسيكون الإلغاء ساري المفعول من تاريخ اتصالك بنا هاتفيًا.

5.3.4 سوف تسترد سعر المنتجات التي دفعتها بالكامل وأي رسوم توصيل سارية دفعتها (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيارك نوع التسليم بخلاف النوع الأقل تكلفة من التسليم القياسي المقدم من قبلنا). قد نخصم من المبلغ المسترد لحساب خسارة في قيمة أي من المنتجات التي تم إرجاعها، إذا كانت الخسارة نتيجة للتعامل غير الضروري من قبلك. أنت مسؤول فقط عن أي قيمة متناقصة للمنتجات ناتجة عن التعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتجات وخصائصها وعملها. سنقوم بمعالجة إعادة الأموال المستحقة لك في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال، في غضون (أ) 14 يومًا تقويميًا بعد اليوم الذي نسترد فيه منك أي منتجات التي تم إرجاعها، أو (ب) (إذا كان أقدم) 14 يومًا بعد اليوم الذي تقدم فيه دليلاً على أنك قد أعدت المنتجات أو (ج) في حالة عدم تقديم أي منتجات، بعد 14 يومًا من اليوم الذي قدمت فيه إخطارًا إلينا بالإلغاء. إذا قمت بإرجاع المنتجات إلينا لأنها كانت معيبة أو تم وصفها بشكل خاطئ، فيرجى الاطلاع على البند 5.3.5.

5.3.5 إذا قمت بإرجاع المنتجات إلينا بسبب وجود عيوب فيها أو وصفها بشكل خاطئ، فسنقوم برد سعر المنتج المعيب بالكامل، وأي رسوم توصيل قابلة للتطبيق، وأي تكاليف معقولة تتكبدها في إعادة المنتج إلينا.

5.3.6 قد نعيد أموالك على بطاقة الائتمان أو بطاقة التوفيرأو أي وسيلة أخرى تستخدمها للدفع، ما لم تكن قد وافقت بشكل مباشر على خلاف ذلك؛ وفي كل الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة استرداد الأموال.

5.3.7 إذا تم تسليم المنتجات إليك:

5.3.7.1 يجب عليك إعادة المنتجات إلينا دون تأخير لا داعي له وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا بعد اليوم الذي قمت فيه بإلغاء الطلب / فسخ العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة المنتجات قبل انتهاء فترة 14 يومًا؛

5.3.7.2 ما لم تكن المنتجات معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ (في هذه الحالة، راجع البند 5.3.5)، ستكون مسؤولاً عن التكلفة المباشرة لإعادة المنتجات إلينا؛ و

5.3.7.3 لديك التزام قانوني بالحفاظ على المنتجات في حوزتك والعناية الواعية بالمنتجات عندما تكون في حوزتك.

5.3.8 يتم توفير تفاصيل عن حقك القانوني في الإلغاء وشرح كيفية الحصول عليه بما في ذلك نموذج المرتجعات المقترح في المستندات الموضحة في البند 4.5. يمكنك أيضًا تحميل نموذج المنتجات المرجوعة  من هنا..

5.3.9 نحن ملزمون قانونيًا بتوريد المنتجات التي تتوافق مع العقد. بصفتك مشتريًا، ستتمتع دائمًا بحقوق قانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو غير الموصوفة. لا تتأثر هذه الحقوق القانونية بسياسة الاسترجاع الواردة في البند 5.3 أو هذه الشروط. تتوفر نصائح حول حقوقك القانونية في المنطقة من.

5.4 نحن نضمن أيضًا جودة أي منتج يحمل اسم Oriflame ونشهد أنه تم تصنيعها بواسطتنا أو من أجل تلبية أعلى معايير الجودة. نثق تمامًا بأن منتجاتنا مرضية لعملائنا بكل الطرق. لذلك نقدم ضمانًا إضافيًا من Oriflame يسمح لك بتبادل أو استرداد كامل المبلغ لأي منتج لست راضيًا عنه تمامًا. يجب المطالبة بالاسترداد في غضون أيام من استلامك للمنتج. لا ينطبق هذا الضمان على أي منتج تعرض للتلف أو سوء الاستخدام عن عمد. ما لم يتم الإبلاغ بخلاف ذلك، تتم عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة بموجب هذا البند وفقًا لشروط الفقرات السابقة من هذا البند 5.

 

6.    التزامات شريك العلامة التجارية Oriflame

6.1   يشتري شركاء العلامة التجارية منتجات Oriflame ويجوز لهم استخدامها أو استهلاكها أو بيعها باسمهم وعلى حسابهم الخاص. إذا أردت المتاجرة في منتجات Oriflame ، فسيتم أخذك في الاعتبار، وفي جميع الأوقات، يجب أن تعمل كشخص مستقل (يعمل لحسابه الخاص/ تاجر وحيد) وليس كوكيل أو موظف لشركة Oriflame. لن يكون لديك أي سلطة للتفاوض أو القيام بدور الوسيط في إبرام العقود بين Oriflame وشركاء العلامة التجارية الآخرين والأطراف الثالثة. ليس لديك أيضًا أي سلطة لشراء أو بيع أو إبرام أي اتفاقيات بشكل عام باسمنا أو نيابة عنا أو باسم ونيابة عن أي شركة أخرى في مجموعة شركات Oriflame. أنت تقر وتوافق على أنك لست "وكيلًا تجاريًا" بالمعنى المقصود في القوانين المعمول بها في المنطقة ولا يحق لك تلقي أي تعويض أو بديل عند إنهاء هذه العلاقة.

6.2   إذا أردت المتاجرة في منتجات أ,ريقليم و/ أو تنفيذ أي من الأنشطة بموجب خطة النجاح أو السياسات والإجراءات أو البرامج التجارية، فيجب أن تحصل على جميع التصاريح والتراخيص وإجراء أي وجميع التسجيلات المطلوبة بموجب قوانين المنطقة، بما في ذلك أي تسجيل لحماية البيانات (انظر البند 6.6)، والتسجيل الضريبي والإقرارات الضريبية. أنت وحدك المسؤول عن الإبلاغ ودفع أي ضرائب ورسوم واشتراكات الضمان الاجتماعي والرسوم المطبقة على هذه الأنشطة. أنت وحدك المسؤول عن ضمان أن جميع جوانب استخدامك للبيانات الشخصية لعملائك تتوافق من جميع النواحي مع قوانين حماية البيانات والخصوصية الوطنية (انظر البنود 6.6 - 6.13).

6.3   نسمح بإرجاع المنتجات واستبدالها كما هو موضح في الشروط، لعملائك وكذلك من أجلك. أنت تقر وتوافق على أنه من مسؤوليتك إبلاغ عملائك بحقهم في إعادة المنتجات، ويجب عليك إعادة أي منتجات إلينا نيابةً عنهم.

6.4   يجب أن تتمسك بشكل Oriflame العام وسمعتها. لا يجوز لك الإدلاء بأي تصريحات أو تنفيذ أي أعمال قد تكون ضارة بالشكل العام ل Oriflame أو منتجاتها. يجب عليك إدارة عملك بطريقة قانونية وأخلاقية وعدم تقديم أي ادعاءات كاذبة أو مضللة أو مبالغ فيها حول المنتجات أو جني الأموال من Oriflame.

6.5.   أنت تقر بأن علامات Oriflame التجارية واسمنا التجاري وشعارنا وأدواتنا على الإنترنت وقواعد بياناتنا هي ملك لشركة Oriflame وأنت توافق على عدم انتهاكها بأي شكل من الأشكال. لتجنب الشك، فإن جميع النوايا الحسنة التابعة لاسم Oriflame تعود إلى Oriflame. بناءً على طلبنا، ستقوم بالتوقيع على وثائق بناءً على طلبنا بشكل معقول لتأكيد ذلك.

6.6.   يصدق شريك العلامة التجارية ويوافق على شروط هذه الاتفاقية والمواد المشار إليها فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خطة نجاح Oriflame والبرامج التجارية والسياسات والإجراءات بما في ذلك البرامج التجارية وقواعد البيانات الخاصة بنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي قاعدة بيانات تحتوي على معلومات شخصية) وأدواتنا عبر الإنترنت تمثل معلومات ملكية وموضوع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا. لا يجوز لشريك العلامة التجارية استخدامهم، أو استخدامهم جزئيًا، إلا في سياق الأنشطة المصرح بها في هذه الاتفاقية.

6.7   قد تكون مؤهلاً للحصول على مزايا إذا كان ذلك ممكنًا بموجب شروط البرنامج التجاري أو السياسات والإجراءات ذات الصلة.

6.8   عند تقديم منتجات Oriflame أو فرص عمل تابعة ل Oriflame أو أي مواد ترويجية أو تدريبية لشركاء العلامة التجارية الآخرين الذين يتم فرض رسوم عليهم، ستلتزم بصرامة بقواعد السلوك وقواعد الأخلاق.

مسؤوليات حماية البيانات

6.9   بصفتك شريكًا للعلامة التجارية، يمكنك جمع المعلومات الشخصية وتسجيلها وتخزينها واستخدامها وتحديثها. بصفتك مراقب بيانات مستقلًا لهذه المعلومات الشخصية، فإنك تتعهد وتوافق على أنك ستمتثل لجميع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها. بموجب هذه القوانين، قد يُطلب منك التسجيل لدى هيئة خصوصية البيانات ذات الصلة، ما لم تكن معفيًا، ويجب أن تلتزم بمبادئ حماية البيانات. تقع على عاتقك مسؤولية تقييم حاجتك للتسجيل وتأدية هذا التسجيل إذا لزم الأمر والامتثال لمبادئ حماية البيانات.

6.10.  إذا كنت ترغب في رعاية عميل ليصبح شريكًا للعلامة التجارية، فيمكنك جمع المعلومات الشخصية مباشرة من العميل. يجب عليك اتباع إجراءات الرعاية الخاصة بنا على النحو الذي تم إبلاغك به من وقت لآخر والتأكد من أن جميع استخدامات المعلومات الشخصية تتوافق مع القانون المعمول به.

6.11.  سوف تتخذ، على وجه الخصوص، تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من التحول العرضي أو غير القانوني أو الفقد العرضي أو التغيير أو الكشف أو الوصول غير المصرح به، لا سيما عندما تتضمن المعالجة نقل البيانات عبر الشبكة، وضد جميع أشكال المعالجة غير القانونية الأخرى. يجب أن تضمن هذه التدابير مستوى أمان مناسبًا للمخاطر التي تمثلها المعالجة وطبيعة المعلومات الشخصية المطلوب حمايتها، مع الأخذ في الاعتبار الحالة التقنية وتكلفة تنفيذها.

6.12.  يجب عليك إخطار Oriflame فور علمك بأي خرق أمني يؤدي إلى التحول العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إلى المعلومات الشخصية عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلى Oriflame على privacy@oriflame.com وشرح طبيعة الحادث والسجلات المتضررة.

6.13.  إذا تلقيت في أي وقت طلبًا يهدف إلى ممارسة الحقوق وفقًا لتشريعات حماية البيانات من عميل أو شخص آخر تقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بشأنه، فيجب عليك الامتثال لهذا الطلب إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به ووفقًا لأي السياسات أو الإجراءات أو التدريب المقدم لك من Oriflame من وقت لآخر.

6.14.  لا يجوز لك معالجة المعلومات الشخصية إلا وفقًا لإشعار الخصوصية المقدم للعملاء وشركاء علامة Oriflame التجارية الآخرين. عند إنهاء علاقتك مع Oriflame ، فإنك تتعهد وتوافق على أنك سوف تتخلص من جميع المعلومات الشخصية التي بحوزتك أو الخاضعة لسيطرتك دون تأخير لا داعي له.

6.15.  نحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي عقوبات وتكاليف ورسوم وأي نفقات قد تتكبدها نتيجة لأي خرق لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

التسويق والاتصالات التجارية

6.16.  يجب أن تسأل العملاء بشكل مباشر عما إذا كانوا يرغبون في تلقي اتصالات تسويقية حول منتجات Oriflame منك، ويجب عليك الحصول على موافقة مؤكدة قبل إجراء أي من هذه الاتصالات. يجب عليك الاحتفاظ بسجل لتفضيلات التسويق خاصة بأي مستلم للاتصالات التسويقية منك، والذي يتضمن سجلًا لتاريخ تقديم الموافقة واللغة التي تم الاتفاق عليها. يجب عليك أن تبلغ المستلم بحقه في إلغاء الاشتراك في الاتصالات المستقبلية وكيف يمكنه ممارسة هذا الحق، بما في ذلك عن طريق إخطارك عبر البريد الإلكتروني برغبته في إلغاء الاشتراك من خلال أي اتصال تسويقي ترسله. أنت توافق وتضمن أنك ستحترم تفضيلات أي مستلم لهذه الاتصالات.

6.17 قد تسمح لك أدواتنا عبر الإنترنت باستخدام بمعلومات العميل الشخصية لإجراء الاتصالات التسويقية وغيرها من الاتصالات التجارية، مع مراعاة الشروط التالية:

6.17.1 يجب أن تكون قد قمت برعاية العميل ليصبح شريكًا للعلامة التجارية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً،

6.17.2 يجب أن تتعلق عملية التسويق والاتصالات التجارية الأخرى بمنتجات Oriflame فقط،

6.17.3 يجب أن يتم تحديد الاتصالات التجارية أو التسويقية بوضوح على هذا النحو،

6.17.4 يجب أن يتضمن الاتصال اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك باعتبارك المتصل التجاري وعنوان بريد إلكتروني صالحًا (و/ أو وسائل أخرى، مثل رابط إلغاء الاشتراك) الذي يمكن للعملاء من خلاله الوصول إليك لإعلامك بتفضيلهم للاختيار من الاتصالات التسويقية الأخرى،

6.17.5 يجب عدم إجراء الاتصالات التسويقية إلى العملاء الذين اختاروا عدم تلقيها،

6.17.6 يجب أن يتم تحديد العروض الترويجية، مثل الخصومات والأقساط والهدايا، حيثما يسمح القانون المعمول به، ويمكن أن يتم توضيحها على هذا النحو، ويجب أن تكون الشروط التي يجب استيفاؤها للتأهل لها سهلة الوصول ويتم تقديمها بوضوح ودون لبس، و

6.17.7 يحب أن يكون محتوى هذه الاتصالات التجارية والتسويقية متوافقًا مع هذه الشروط وجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالاتصالات التجارية.

6.18 لا يُسمح لك تحت أي ظرف من الظروف بإجراء اتصالات تسويقية أو تجارية أخرى نيابة عن Oriflame أو باسم Oriflame.

 

7.   التزامات Oriflame

7.1 سنقوم بتسليم أي منتجات تطلبها حسب التوافر.

7.2 نستبعد صراحة أي مسؤولية تتعلق بنقص المنتج أو نفاد المنتجات.

7.3 مع مراعاة امتثالك لشروط هذه الاتفاقية، والتزاماتك بموجب قوانين المنطقة، سوف تتلقى، مباشرةً مننا، أو من كيان Oriflame آخر أو مزود طرف خارجي، أي مزايا / مدفوعات مستحقة لك وفقًا لخطة نجاح Oriflame سارية المفعول حاليًا.

 

8.   الإنهاء

8.1 يجوز لنا إنهاء عضويتك، واتفاقية شريك العلامة التجارية لدواعي الملاءمة، مع إخطار مدته شهر واحد أو بأثر فوري في أي من الظروف التالية:

8.1.1 إذا قدمت أي بيان، أو قدمت أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير صحيحة من الناحية المادية؛

8.1.2 إذا تم تقديم التماس لإفلاسك إلى أي محكمة، أو إذا كنت غير قادر على سداد ديونك لنا عند استحقاقها؛

8.1.3 إذا ارتكبت خرقًا لأي من بنود اتفاقية شريك العلامة التجارية التي لا يمكن تعويضها أو في حالة انتهاك أي من بنود مدونة الأخلاق وقواعد السلوك؛

8.1.4 إذا ارتكبت انتهاكًا لأي من بنود اتفاقية شريك العلامة التجارية، بما في ذلك المستندات المشار إليها هنا، وفشلت، في حالة وجود خرق يمكن تعويضه، في معالجة هذا الانتهاك في غضون 14 يومًا بعد استلام إخطار كتابي منا.

 

9.   التعامل مع الشكاوى

9.1.  تم توضيح إجراءات التعامل مع شكاوى Oriflame في قواعد السلوك.

9.2 يمكنك دائمًا تقديم أي شكوى أو سؤال أو طلب إلى خدمة عملاء Oriflame على البريد الإلكتروني أو اتصل بنا على الرقم . إذا لم تكن راضيًا عن رد خدمات عملاء أورفليم، يمكنك الاتصال بمسؤول المدونة لدى

 

10.   مدونة قواعد السلوك

تلتزم Oriflame بصرامة بقواعد مدونة قواعد السلوك لدى & الاتحاد العالمي لجمعيات البيع المباشر (WFDSA) (مدونة أخلاقيات البيع المباشر الخاصة بـWFDSA).  تطلب أورفليم من شركاء العلامة التجارية الخاصين بها الالتزام الصارم بهذه القواعد كما هو مطبق بشكل أكبر في مدونة الأخلاق وقواعد السلوك الخاصة بشركة Oriflame.  يمكنك أيضًا الحصول على نسخ من هذه المستندات من خدمة العملاء على البريد الإلكتروني

 

11.   الأخطاء والتصحيحات

بينما نبذل جهودًا معقولة لتضمين معلومات دقيقة وحديثة على هذا الموقع، فإننا لا نضمن أو نؤكد أن الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء. قد تؤدي أخطاء إدخال البيانات أو المشكلات الفنية الأخرى في بعض الأحيان إلى عرض معلومات غير دقيقة. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو أخطاء مطبعية على موقعنا، بما في ذلك الأسعار وتوافر المنتجات والخدمات، ولا نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه الأخطاء. قد نجري أيضًا تحسينات و/أو تغييرات على ميزات الموقع، أو وظائفه، أو محتواه في أي وقت. إذا رأيت أي معلومات أو وصف تعتقد أنه غير صحيح، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

 

12.   الروابط

12.1  قد نوفر روابط لمواقع إلكترونية أو موارد تابعة لجهات خارجية. لا يعتبر توفيرنا لهذه الروابط مصادقة على أي معلومات، أو منتج، أو خدمة يتم الوصول إليها من خلال هذا الرابط. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو أداء أي جزء من الإنترنت بما في ذلك المواقع الأخرى التي قد يرتبط بها هذا الموقع، أو التي يمكن الوصول إليها من خلال هذا الموقع. يرجى إبلاغنا بأي أخطاء أو مواد غير لائقة موجودة على المواقع الإلكترونية التي يرتبط بها هذا الموقع.

12.2  أثناء عضويتك، قد تكون مؤهلًا للمشاركة في حملات الإحالة باستخدام واحدة أو أكثر من الأدوات، أو الأنظمة، أو البرامج عبر الإنترنت ("أدوات عبر الإنترنت"). يتم منحك ترخيصًا غير حصري، وغير قابل للتحويل، ومحدود لاستخدام الأدوات عبر الإنترنت في إطار عضويتك. المشاركة في حملة الإحالة، بما في ذلك أي مزايا يتم الحصول عليها منها، مشروطة بامتثالك لاتفاقية شريك العلامة التجارية هذه، وأي سياسات وإجراءات سارية. لا تضمن Oriflame أو تتعهد بتوافر أو دقة الأدوات عبر الإنترنت المستخدمة فيما يتعلق بحملات الإحالة. تحتفظ اوريفليم بالحق في تحديث أي حملة إحالة و/أو أي من الأدوات عبر الإنترنت، أو ترقيتها، أو تغييرها أو إزالتها بشكل عام تلقائيًا، ودون إخطار مسبق.

 

13.   البنود العامة

13.1.  تخضع اتفاقية شريك العلامة التجارية الخاصة بك، بما في ذلك هذه الشروط، لقوانين المنطقة، وأي نزاعات تنشأ عن اتفاقية شريك العلامة التجارية الخاصة بك أو هذه الشروط، أو فيما يتعلق بها، لن يتم البت فيها إلا من قبل المحاكم المختصة في الإقليم. سيكون لمحاكم الإقليم سلطة قضائية غير حصرية.

13.2.  إذا تم اعتبار أي شرط من الشروط غير قانونيًا، أو باطلًا، أو لأي سبب من الأسباب غير قابل للتنفيذ، فإن بطلان هذا الحكم لا يؤثر على صحة بقية الشروط.

13.3.  لا يعتبر فشل Oriflame في تنفيذ أي من البنود الواردة هنا تنازلًا عن قابليتها للتنفيذ.

13.4.  بصفتك شريكًا مستقلًا للعلامة التجارية، فإنك تقر وتوافق على أننا نحتفظ بالحق من جانب واحد في مراجعة اتفاقية شريك العلامة التجارية الخاصة بك، أو تعديلها، أو إصلاحها - بما في ذلك هذه الشروط، وخطة النجاح (بما في ذلك مدونة الأخلاقيات وقواعد السلوك)، بالإضافة إلى أي من البرامج والسياسات والإجراءات التجارية الخاصة بنا. قد تنتج التعديلات على اتفاقية شريك العلامة التجارية الخاصة بك عن (1) التعديلات التي تتطلبها أحوال السوق؛ (2) التغييرات في القوانين واللوائح السارية؛ (3) التغييرات في خطط تعويض Oriflame ؛ (4) إعادة تنظيم أعمال Oriflame وهيكل مبيعاتها؛ (5) التغييرات في عملية التسجيل ومتطلبات التسجيل؛ (6) التغييرات في أي مدونات وقواعد على النحو المنصوص عليه من قبل جمعيات البيع المباشر التي تلتزم بها Oriflame ؛ (7) أي تغييرات أخرى تؤثر على نموذج أعمال Oriflame. سيتم نشر أي مراجعة، أو تحسين، أو تعديل لهذه الشروط على  ، و/أو سيتم إخطارك بشكل مناسب على بريدك الإلكتروني المسجل، وسيصبح ساريًا في التاريخ كما هو منصوص عليه في هذا المنشور/الإشعار، ولكن ليس أقل من 30 يومًا على الإطلاق. أنت مسؤول عن مواكبة أي تغييرات من هذا القبيل.

13.5  يجب أن تقبل أي تغييرات تطرأ على اتفاقية شريك العلامة التجارية الخاصة بك كما هو مذكور في البند 13.4 كشرط لاستمرارك كشريك علامة تجارية، بما في ذلك الاستخدام المستقبلي للموقع وطلب المنتجات عليه. قد نطلب موافقتك الصريحة فسنعتبر أنك قد قبلت التغييرات إذا واصلت طلب المنتجات بعد تنفيذ التغييرات. في حالة عدم قبولك لهذه التغييرات في غضون شهرين بعد تنفيذ التغييرات، فسيتم إنهاء اتفاقية شريك العلامة التجارية الخاصة بك على الفور. أنت تقبل أن هذا الشرط كافٍ، وتتنازل صراحةً عن تلقي أي نوع من التعويض عن هذا الإنهاء.

13.6 يجوز لشركة Oriflame التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي جزء منها، أو نقلها إلى أي شركة من شركات مجموعة Oriflame.

13.7.  قد نرسل إليك تنبيهات وإشعارات، ورسائل بريد إلكتروني، ورسائل بريد مباشر، ونتواصل معك بشكل عام. يمكنك تحديث تفضيلاتك للاتصالات التسويقية منا في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى إعدادات المستخدم الخاصة بك. بقبولك لهذه الشروط، فإنك توافق على أن Oriflame سترسل لك أي معلومات / اتصالات أخرى بخصوص عقدك و/أو طلبات الشراء الخاصة بك على وسيلة دائمة بخلاف الورق (أي عبر البريد الإلكتروني، أو أي وسيلة أخرى موجهة إليك شخصيًا وتسمح لك بتخزين المعلومات بطريقة يمكن الوصول إليها من أجل الرجوع إليها في المستقبل لفترة طويلة بما فيه الكفاية، وهذا يسمح لك أيضًا بإعادة إنتاج هذه المعلومات دون تغيير).

13.8.  أي إخطار يتم تقديمه بموجب هذه الاتفاقية، الذي يتم تقديمه عن طريق التسليم المسجل خلال ليلة واحدة، أو بالبريد من الدرجة الأولى إلى عنوان الطرف المحدد في هذه الاتفاقية، أو إلى أي عنوان آخر يتم إخطاره من وقت لآخر كتابةً، من أحد الأطراف إلى الآخر، يجب أن يؤدي إلى فترة إخطار تبدأ (1) في حالة التسليم المسجل خلال ليلة واحدة من اليوم التالي لإرسال هذا الإخطار، (2) في حالة البريد من الدرجة الأولى من يوم العمل الثاني بعد إرسال هذا الإخطار. إذا تم تقديم الإخطار بأي وسيلة أخرى، يجب أن تبدأ فترة الإخطار في يوم الاستلام الفعلي للإخطار.

13.9.  الشروط الواردة في هذه الوثيقة لها الأسبقية على الوثائق الأخرى المشار إليها هنا.

 

14.   إخطار الخصوصية

14.1 يمكن العثور على معلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك في  من هنا..

14.2.  نتعهد بالحفاظ على سرية وأمان جميع البيانات الشخصية (على الرغم من أننا نحتفظ بالحق في الكشف عن هذه المعلومات في الظروف الموضحة أدناه). سنحتفظ بها على خادم آمن، وسنلتزم تمامًا بجميع تشريعات حماية البيانات والمستهلكين المعمول بها من وقت لآخر.

14.3 مزيد من المعلومات ذات الصلة حول Oriflame Egypt LTD موجودة أدناه.

الاسم: Oriflame Egypt LTD

العنوان: Almaza Avenue Mall, Outside the wall of Almaza Air Base, Next to Egypt Air Hospital, Heliopolis, Cairo ,Egypt

تفاصيل الاتصال: الهاتف: 00201066630503  البريد الإلكتروني: salama.hassan@oriflame.com

التجارة أو تسجيل عام آخر

رقم السجل التجاري 303737

الرقم التعريف الضريبي الموحد: 200-130-870

15.   اتصل بنا

إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن اتفاقية شريك العلامة التجارية الخاصة بك، بما في ذلك هذه الشروط، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على أو اتصل بنا على الرقم . سنبذل قصارى جهدنا للنظر في شكواك، ومعالجة أي مشكلات تلفت انتباهنا إليها.

 

آخر تحديث: 23/06/2022

 

الإصدار